テレフォンマーケティングとは
電話を活用して企業の情報をお客さまへ伝えます
私どもオフィス エー・ティー・エムでは、電話を媒体にした商品のPRやシステムの説明などを、企業に代わってすばやく確実にお客さまへお伝えします。
お客さまのニーズやウォンツを聞き出します
同時に、お客さまのニーズや要望を適格に把握します。この作業によってお客さまの本当の声を集めると共に、その情報の集計・分析を行い企業へ提供します。
お客さまからの情報を企業へフィードバックします
さらに、集計・分析された情報をクライアント企業さまへフィードバックいたします。そうした単なるメッセージング業務だけでなく「情報」をメディアとして捉えた活動を行います。
お客さまと企業とのコミュニケーションを計ります
厳しい企業環境だからこそ、新しい営業形態への脱皮が求められています。企業からお客さまへ、お客さまから企業へオフィス エー・ティー・エムは2wayコミュニケーションを計ります。